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FAQs

Kontakt

1. Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:

Senden Sie uns eine E-Mail über unsere Support-E-Mail-Adresse: [email protected]com oder wählen Sie die Option "Nachricht senden" auf der Seite "Mein Profil".

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich direkt mit unseren Support-Managern über den Live-Chat in Verbindung zu setzen.

Registrierung

1. Warum muss ich mich registrieren?

Die Registrierung auf der Stsbet-Website ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller auf der Website verfügbaren Produkte. Die Registrierung berechtigt Sie, kostenlos und unverbindlich ein Stsbet-Konto  zu eröffnen. Verwenden Sie das Konto, um Ihre Wetten und persönliche Daten zu verwalten. Sie können Wetten mit echtem Geld abschließen, sobald Sie Ihr Konto aufgeladen haben.

2. Wie kann ich mich auf Ihrer Webseite registrieren?

Um sich auf unserer Webseite zu registrieren, besuchen Sie den Abschnitt "Registrieren" in der oberen rechten Ecke der Website. Bitte seien Sie vorsichtig und berücksichtigen Sie die vorgeschlagenen Registrierungsanforderungen, um weitere Probleme zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Regeln im Voraus kennenzulernen.

3. Warum sollte ich bei der Registrierung meine persönlichen Daten angeben?

Die Genauigkeit Ihrer Daten ist eine Voraussetzung für die Verwendung unserer Produkte. Die Verwaltung Ihres Geldes in Ihrem Stsbet-Konto wird in ähnlicher Weise wie ein Bankkonto umgesetzt. Wir müssen dafür Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und Ihre aktuelle Anschrift kennen. Wenn Sie Ihr Geburtsdatum eingeben, bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Alter haben, um die Dienste von Stsbet zu verwenden. Es ist außerdem wichtig für uns, Ihre E-Mail-Adresse zu haben. Damit können wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder möchten, dass wir Ihnen Benachrichtigungen senden.

4. Warum ist es notwendig, die Details des Ausweises auszufüllen?

Dies geschieht aus Sicherheitsgründen. Im Falle eines Gewinns können Sie den Gewinn nur erhalten, wenn Sie Ihren Ausweis vorlegen.

5. Wo kann ich meine Kontonummer sehen?

Sie können Ihre Kontonummer (Identifikationsnummer) sehen, die von der Firma auf der Seite "Mein Profil", im Abschnitt "Meine Daten", angegeben wurde. ID: 19 ... ..:

6. Habe ich irgendwelche Verpflichtungen durch die Registrierung auf der Stsbet-Website?

Nein. Ihre Anmeldung verbindet Sie nicht in irgendeiner Weise und Sie sind nicht verpflichtet, regelmäßige Einzahlungen zu tätigen oder eine bestimmte Anzahl von Wetten zu platzieren. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.

7. Kann ich meine personenbezogenen Daten nach der Registrierung ändern?

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Basisdaten wie Ihren Vor- und Nachnamen, das Geburtsdatum, die Währung Ihres Kontos in Stsbet- oder Ländereinstellungen nicht mehr ändern können. Ernsthaftigkeit und die Vertrauenswürdigkeit sind für Stsbet  die oberste Priorität. Sie können jedoch auch nach der Registrierung noch andere Daten ändern. In Sonderfällen (z. B. die personenbezogenen Daten wurden fehlerhaft ausgefüllt usw.) überprüft und akzeptiert Stsbet Änderungen an Ihren Basisdaten, wenn Sie das entsprechende Bestätigungsdokument einreichen.

8. Ich möchte kein Geld nach der Anmeldung bezahlen. Muss ich?

Sie müssen nicht sofort eine Einzahlung tätigen. Sie können eine Einzahlung tätigen, wann Sie möchten, indem Sie die Option "Einzahlung" auswählen.

9. In welchen Fällen ist das Konto gesperrt?

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren, wenn:

- Der Wettstil nicht den Regeln unseres Unternehmens entspricht.

- Ihr Konto versehentlich aufgefüllt wurde.

- Sie obszöne Phrasen während  eines "Chat"- Gesprächs verwenden.

Um herauszufinden, warum Ihr Konto gesperrt ist, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Manager.

10. Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort oder  Benutzernamen vergessen habe?

Versuchen Sie, es auf unserer Website mit der Option "Passwort vergessen?" wiederherzustellen. In einigen Fällen (z. B. wenn die E-Mail-Adresse falsch ist oder wenn es technische Ungenauigkeiten usw. gibt) kann es nicht wiederhergestellt werden. In diesem Fall sollten Sie sich mit unseren Support-Managern in Verbindung setzen.

11. Kann jemand noch Zugang zu meinem Konto bekommen?

Dies kann passieren, wenn Sie Ihre Seite verlassen, ohne auf die Schaltfläche "Abmelden" zu klicken, bevor Sie das Browser-Fenster mit der Schaltfläche "X" zu schließen.

12. Was soll ich tun, wenn eine andere Person mein Passwort / Benutzername kennt?

Sie sollten die Support-Manager unverzüglich darüber informieren. Wir werden Ihr Konto sperren und versuchen, dieses Problem zu lösen.

 

Eine Wette abschließen und berechnen

 

1. Wie kann ich eine Wette abschließen?

Zuerst melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wählen Sie eine oder mehrere Wetten aus unserem Line-Up und verwenden Sie den Mauscursor, um auf ein geschätztes Ergebnis zu klicken. Ihre Wette erscheint im Beleg der Wette auf der rechten Seite der Website. Als nächstes geben Sie den Betrag an, den Sie einsetzen möchten, sowie Ihre bevorzugte Art der Wette (Single, System oder Kette). In der dritten und letzten Phase können Sie entweder die Wette bestätigen oder abbrechen. Bitte beachten Sie, dass unsere AGB keine Stornierung von Wetten zulassen, sobald sie platziert wurden.

2. Welche Wettarten gibt es?

Auf Stsbet  können Sie verschiedene Arten von Wetten wählen. Ausgehend von Ihrer Prognose können Sie die  Einzelwetten-Option (Single) verwenden. Bei zwei oder mehreren Prognosen können Sie "Express"-Wetten setzen und bei drei oder mehreren Prognosen können Sie eine "System"- oder "Chain"-Wette platzieren. Je nach dem, ob sie beispielsweise eine “Single"- oder "System"-Wette setzen möchten, müssen Sie die gewünschte Option vorher auswählen.

3. Was ist eine "Single"-Wette?

Eine "Single"-Wette ist die einfachste Form von Wetten. Sie prognostizieren ein Ergebnis, geben den gewünschten Einsatz ein und schließen die Wette ab. Wenn Ihre Prognose richtig ist, gewinnen Sie die Wette. Der Gewinn wird durch die Gewinnchance der einzelnen Prognose berechnet.

4. Was ist eine "Express"-Wette und wie wird sie berechnet?

"Express" ist eine Wette, die aus zwei oder mehr Ereignissen besteht, in denen eine notwendige Bedingung ist, dass keines der Ereignisse verlieren sollte. Die allgemeinen Gewinnchancen der “Express”-Wetten werden durch Multiplikation der Gewinnchancen aller Einzelprognosen berechnet.

5. Welche Wetten können zu einer "Exress"-Wette kombiniert werden?

Die überwiegende Mehrheit der angebotenen Wetten kann in einer "Express"-Wette frei kombiniert werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wie z.B, bestimmte Formel 1-Wetten, die nur als "Single"- Wetten gesetzt werden können. Die Buchmacher entscheiden, welche Wetten kombiniert werden können. Ihre Entscheidung basiert auf verschiedenen Faktoren, wie dem jeweiligen Spiel oder dem Event. Sie werden darüber beim Abschließen der Wette informiert. Bitte beachten Sie: Einige Wetten auf dasselbe Event / Ergebnis können nicht als "Express"- oder "System"-Wette gesetzt werden.

6.   Was ist die "Chain"-Wette und wie wird sie berechnet?

Eine "Chain"-Wette ist eine Kombination von "Single"-Wetten, die unabhängig voneinander sind. Eine notwendige Bedingung ist es, das erste Event zu gewinnen. Das Verfahren der Kettenberechnung hängt von der Reihenfolge der Wetten ab, die im angegebenen Ticket aufgeführt werden. Nach dem Gewinn des ersten Events wird der Betrag, der dem Kurs für das zweite Event entspricht, entfernt und der Betrag wird dem "Chain-Konto" hinzugefügt. Wenn das nächste Event verloren geht, wird die Summe vom "Chain-Konto" verwendet. Jedes nächste Event wird nach diesem Prinzip berechnet. Wenn die Summe auf dem Kettenkonto geringer ist als die Summe der ersten Einzelwette, wird im folgenden Fall die Einzelwette ausgehend von dem, was auf dem Konto übrig ist, gespielt. Wenn es kein Geld mehr auf dem “Chain-Konto” gibt, wird die Kette unterbrochen und die Wette gilt als verloren. Im Falle eines Gewinns hängt der gewonnene Betrag von der Anzahl der gewonnenen Ereignisse und von ihren Koeffizienten ab.

 

Betrachten wir dieses Beispiel:

 

 

Durch das Ergebnis des ersten Events wird ~ € 6 erzeugt. Von diesem Gewinnbetrag werden ~ € 3 auf das nächste Ereignis als Betrag der Wette übertragen und ~ € 3 werden auf das "Chain-Konto" übertragen. Vom zweiten Event, das gewonnen wird, werden € 4.50 generiert. Von diesem Gewinn werden ~ € 3 als Wetteinsatz für das nächste Event übertragen und die restlichen ~ € 1.50 gehen auf das "Chain-Konto", sodass dort nun ein Betrag von ~ € 4,50 verzeichnet ist. Wenn das dritte Event verloren geht, werden ~ € 3 aus dem “Chain-Konto” für das vierte Event genommen und ~ € 1.5 bleiben auf dem Konto. Wird das vierte Event gewonnen, werden ~ € 9 erzeugt, sodass ~ € 3 dieses Betrags als Wetteinsatz für das fünfte Event übertragen wird und ~ € 6 werden dem "Chain-Konto" hinzugefügt. Der Betrag des “Chain-Kontos” liegt nun bei ~ € 7,50. Das fünfte Event ist verloren; Das bedeutet, dass die Gewinne dieser Kette ~ € 7,50 sind, genauso wie im "Kettenkonto" aufgeführt.

7. Was ist die "System"-Wette? Wie wird sie berechnet und wie groß ist der minimale Gewinnbetrag jeder Wette?

"System" ist eine Wette, die aus mindestens drei Events besteht. Das Programm bildet Varianten der von Ihnen ausgewählten Events. Wenn Sie beispielsweise ein 2/5-System wählen, bedeutet dies, dass mindestens 2 Events von 5 für die Wette korrekt sein müssen. Der minimale Betrag jeder Wette hängt daher von der Auswahl des Systems ab.

8. Was ist ein “Handicap”?

Ein Handicap ist ein Vorsprung für eine Auswahl, die in Toren / Punkten / Sets / Rahmen usw. je nach Art des Wettbewerbs ausgedrückt wird. Das Handicap wird von den Buchmachern angeboten und kann "positiv" (1), "negativ" (-1) und "Null" sein. Wenn Sie beispielsweise eine Wette auf "Handicap Team 1 (2)" bei einem Fußballspiel abschließen, bedeutet dies, dass Sie der Mannschaft 1 einen 2-Tore-Vorsprung zuschreiben. • Wenn das Spiel 1:1 endet, dann bedeutet es durch das Hinzufügen des Handicaps einen Endstand von 3:1 und die Wette gilt als gewonnen.

• Wenn das Spiel 0:3 endet, dann bedeutet dies durch das Hinzufügen des Handicaps einen Endstand von 2:3 und die Wette gilt als verloren.

• Wenn das Spiel 0:2 endet, bedeutet dies durch das Hinzufügen des Handicaps einen Endstand von 2:2 und die Wette gilt als verloren.

• Wenn das Handicap "negativ" ist (beispielsweise Team 1 (-1), bedeutet dies, dass Team 1 mit einem Tor Rückstand in das Spiel startet. Das Team muss in diesem Fall also mit mindestens 2 Toren Abstand gewinnen, damit die Wette als gewonnen gilt.

 

Die Art von Einsätzen wird gleichermaßen berechnet.

Lassen Sie uns andere Optionen eines Handicaps betrachten.

Die Wette W1 Handicap (-1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit zwei Toren Unterschied gewinnt.

Die Wette W2 Handicap (1) kann nur gewonnen werden, wenn die zweite Mannschaft das Spiel nicht verliert (Unentschieden oder Sieg der zweiten Mannschaft).

Die Wette X Handicap (1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit einem Tor Unterschied gewinnt (oder wenn die zweite Mannschaft mit einem Tor Unterschied verliert).

Die Wette X Handicap (-1) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit einem Tor verliert (wenn die zweite Mannschaft mit einem Tor gewinnt).

Die Wette W1 Handicap (-2) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft das Spiel mit drei Toren gewinnt.

Die Wette W2 Handicap (2) kann nur bei folgenden Ergebnissen des Spiels gewonnen werden:

Unentschieden, Sieg der ersten Mannschaft mit einem Tor Unterschied oder Sieg von Team 2.

Die Wette X Handicap (2)  kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft mit zwei Toren gewinnt.

Die Wette X Handicap (-2) kann nur gewonnen werden, wenn die erste Mannschaft mit zwei Toren verliert (oder die zweite Mannschaft mit zwei Toren gewinnt).

9. Was ist ein “Double”?

Eine "Double"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler der beiden Mannschaften während des Spiels zwei oder mehr Tore erzielt.

10. Was ist ein “Hattrick”?

Eine "Hattrick"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler der beiden Mannschaften während des Spiels drei oder mehr Tore erzielt.

11. Was ist ein “Poker”?

Eine "Poker"-Wette bedeutet, dass einer der Spieler von zwei Mannschaften während des Spiels vier oder mehr Tore erzielt.

12. Was bedeuten W1W2 / W1X / XW2 und andere Wetten?

Bei dieser Art von Wette zeigt das erste Symbol das Ergebnis der ersten Hälfte, und das zweite Symbol zeigt das Ergebnis des Spiels. Zum Beispiel, die W1W2 Wette bedeutet, dass die erste Mannschaft die erste Halbzeit gewinnt, aber die zweite Mannschaft das gesamte Spiel gewinnt. Die W1 X Wette bedeutet, dass die erste Mannschaft die erste Halbzeit gewinnt und das Gesamtspiel in einem Unentschieden endet.

13. Welche Torwetten-Tipps werden angeboten?

Die folgenden Möglichkeiten des Scorings können unterschieden werden: direkter Freistoß, Strafstoß, Kopfballtor, Eigentor usw.

14. Wenn ich versuche, eine Wette zu platzieren, bekomme ich eine Nachricht, dass ich das Limit der Gewinne überschritten habe. Wie hoch ist das Gewinnlimit?

Unsere Buchmacher sind berechtigt, niedrigere Gewinnlimits pro Wette festzulegen. Sie werden darüber informiert, wenn Sie Ihre Wette platzieren wollen.

Es kann verschiedene Gründe für die Änderung einer Gewinngrenze geben, die sich je nach Angebot und Nachfrage einer Wette ergibt. Bitte beachten Sie, dass die Gewinnlimits auch für eine kurze Zeit gesenkt werden können, wenn unsere Buchmacher die Gewinnchancen aktualisieren. Es ist in der Regel möglich, die gleiche Wette mit höheren Einsätzen kurz danach zu setzen. Mittlerweile können sich aber auch die Gewinnchancen ändern.

15. Was ist der minimale / maximale Einsatz einer Wette?

Der Höchstbetrag einer Wette wird durch die Höchstsumme der oben genannten Gewinne bestimmt. Wenn Sie bei der Auswahl einer Wette eine Nachricht erhalten haben, dass der Betrag Ihrer Wette den Höchstbetrag übersteigt, dann verringern Sie den Betrag der Wette entsprechend der Größe der Wette. Der Mindestbetrag einer Wette beträgt ~ € 0,10.

16. Was sind die maximalen Gewinne der Wette?

Die maximalen Gewinne eines Tickets sind ~ 20000 €. Wenn die Wette mit einem Bonus platziert wird und damit die Gewinnsumme € 20000 übersteigt, wird der Bonus nicht bezahlt.

17. Was ist der maximale Koeffizient?

Der maximale Koeffizient einer Wette beträgt 1000. Wenn er 1000 übersteigt, wird der Gewinn dennoch mit einem Koeffizient von 1000 berechnet.

18. Wie kann ich eine von mir gewählte Prognose aus dem Wettschein zu entfernen?

Separate Prognosen können entfernt werden, indem man direkt auf die Schaltfläche "X" auf der rechten Seite des Coupons klickt.

19. Ich habe eine Wette versehentlich platziert. Kann ich darum bitten, dass meine Wette storniert wird?

Leider sind wir nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berechtigt, Wetten zu stornieren, sobald sie platziert wurden. Nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt eine Wette als gesetzt, sobald sie in Ihrem Wettkonto unter "Meine Wetten" angezeigt wird. Bevor Sie eine Wette bestätigen, haben Sie jedoch noch einmal die Möglichkeit, den Wettvorgang abzubrechen. Sobald Sie ihren Wettschein jedoch bestätigen, wird Ihre Wette akzeptiert und kann nicht mehr storniert werden.

20. Wie kann ich überprüfen, ob meine Wette akzeptiert wurde?

Sobald Sie die Wette im Coupon bestätigt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Wette platzieren" um die Annahme zu bestätigen. Jede Wette, die Sie abschließen, wird in Ihrem Wettkonto im Abschnitt "Wettgeschichte" erscheinen.

21. In welchem Fall werden Wetten zurückgenommen?

Wetten werden zurückgenommen, wenn es eine Ungenauigkeit in den Namen von Spielern oder Teams, falsche Quoten, eine falsche Summe, ein falsches Handicap o. Ä. gibt. In diesem Fall wird die Auswahl abgelehnt.

22. Was passiert, wenn das Spiel verschoben oder storniert wird?

Die Berechnung erfolgt abhängig von den Zeitplänen, die der Sport in unseren Regeln definiert hat. Im Falle einer "Express"- oder "System"-Wette gilt die Wahl als ungültig.

23. Wie wird ein Fußballspiel berechnet, wenn das Spiel in der Verlängerung oder in einem Elfmeterschießen endete?

Alle Fußballwetten werden nur für das 90-minütige Ergebnis (reguläre Spielzeit) und ohne Verlängerung oder Elfmeterschießen ausgewertet, sofern es nicht explizit von Stsbet.net angegeben wurde. Nach den Regeln von Stsbet schließt die reguläre Spielzeit die Nachspielzeit im Spiel ein.

24. Wie wird die doppelte gelbe Karte eines Spielers berechnet?

Die zweite gelbe Karte, die zum Platzverweis des Spielers führt, gilt als rot, was bedeutet, dass der Spieler eine gelbe Karte und eine rote Karte gesehen hat.

25. Wie wird ein Basketballspiel berechnet?

Die Ergebnisse für alle Wetten auf das Spiel werden unter Berücksichtigung der Verlängerung gemacht, sofern nicht anders angegeben. Eine Ausnahme: Die Wetten auf den Sieger des Spiels, in dem es die Option eines "Draw" (Unentschieden) gibt, werden nur für die normale Spielzeit angeboten, ohne die Verlängerung zu berücksichtigen.

 

26. Wie wird ein Eishockeyspiel berechnet?

Die Wetten auf nationale und internationale Eishockey-Meisterschaften werden nach der vollen Spielzeit der Spiele berechnet, sofern nicht anders angegeben.

27. Wie wird eine Wette berechnet, wenn einer der Tennisspieler sich weigert, das Spiel fortzusetzen?

Wenn einer der Tennisspieler sich weigert, das Spiel fortzusetzen (oder disqualifiziert wird), dann wird er/sie als besiegt betrachtet und die Zahlung erfolgt nach den erhaltenen Ergebnissen.

28. Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn das Spiel nicht wie geplant stattfindet?

Wenn das Spiel für mehr als 15 Stunden unterbrochen wird, werden alle Wetteinsätze zurückgezahlt, mit Ausnahme derjenigen, bei denen das Ergebnis genau vorhergesagt wurde, bevor das Spiel unterbrochen wurde.

29. Warum ist die Berechnung meiner Wetten verzögert?

Die Berechnung erfolgt in der Regel so schnell wie möglich. Die Berechnung der Online-Spiele wird sofort während des Spiels durchgeführt; die Berechnung der Offline-Spiele wird gemacht, sobald ein Spiel endet, egal welche Art von Wette Sie darauf abeschlossen haben. Aber die Berechnung kann manchmal aus einigen objektiven Gründen verzögert werden: das Fehlen von Informationen über die Ergebnisse, das gleiche Ereignis mit unterschiedlichen Informationen auf verschiedenen Webseiten, technische Probleme, usw.

30. Was soll ich tun, wenn meine Wette falsch berechnet wird?

In diesem Fall sollten Sie die Live-Support-Abteilung des Zentralbüros anrufen. Die Spezialisten werden Ihre Wette überprüfen. Wenn sich herausstellt, dass die Wette wirklich falsch berechnet ist, werden Ihre Gewinne Ihrem Spielkonto hinzugefügt.

31. Wie lange sollte ein Spiel unterbrochen sein, bevor es als abgeschlossen angesehen wird?

Die Spiele werden als stattgefunden angesehen, wenn sie unterbrochen wurden und nicht in dem unter den Ziffern 6 und 7 der Geschäftsbedingungen festgelegten Zeitrahmen beendet wurden. Die Zeiten der einzelnen Sportarten sind nachfolgend aufgeführt:

Fußball – 70 min.

Futsal – 30 min.

Basketball NBA (National Basketball Association) – 40 min.

Eurobasketball – 35 min.

Hockey NHL (National Hockey League) – 54 min.

Bandy – 60 min.

Euro Hockey – 50 min.

American Football– 50 min.

Baseball- 5 periods (innings)

Handball – 50 min.  

32. Was passiert mit meiner Wette, wenn das Spiel verschoben wird?

Wenn die Veranstaltung nicht wie geplant stattfindet oder wenn die offizielle Punktzahl des Spiels nicht angekündigt und nicht innerhalb von 15 Stunden wieder aufgenommen wird, werden alle Wetteinsätze zurückerstattet oder auf Ihr Konto übertragen. Wenn dieses Spiel in Ihrer "Mehrfach-" oder "Systemwette" enthalten ist, wird dieses Spiel mit dem Multiplikator 1 berechnet.

33. Wie kann ich das Ergebnis des angespielten Spiels überprüfen?

Sie finden die Liste der offiziellen Webseiten, nach deren Daten wir unsere Ergebnisse berechnen und überprüfen, unter Punkt 18.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

“Live”-Wetten

 

Unsere LIVE-Wetten halten Sie bis zum Ende der Sportveranstaltung in Spannung. Hunderte von Fans platzieren gleichzeitig Wetten in Echtzeit. Die Gewinnchancen der Wetten sind dynamisch und ändern sich je nach Kurs der Sportveranstaltung. Detaillierte Informationen, wie die bereits absolvierte Spielzeit, die aktuelle Punktzahl, die Anzahl der gelben und roten Karten usw. beeinflussen das Wetterlebnis. LIVE-Wetten sind nicht nur für Fußballspiele, sondern auch für andere Sportveranstaltungen wie Tennis, Formel 1, American Football, Eishockey, Skifahren, usw. verfügbar.

1. Warum wurde die Akzeptierung meiner Wette verzögert oder unterbrochen?

Dies kann wegen der folgenden Gründe auftreten:

-Kein Buchmacher kann technische Probleme vermeiden (Unterbrechung der Sendung während (Live-) Spielen, Softwareausfall, Stromausfall, usw.)

-Überlastung des Servers durch einen Überfluss an Wetten.

-Ein großes Interesse an bestimmten Sportarten

-Die Überlastung der Netzanbieters

-Die dynamische Schnelligkeit eines Sportvents (Zum Beispiel ist ein Tennisspiel ein Ereignis mit einem sehr schnellen Ergebnis, die Anzahl der Wetten ist maximal, die Koeffizienten ändern sich sehr schnell)

2. Warum wurde meine Wette zweimal registriert?

Es kann nur passieren, wenn Sie die Taste zweimal gedrückt haben. Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie Wetten platzieren.

3. Warum wurde das Angebot der Gewinnchancen vorzeitig gestoppt?

Die vorgeschlagenen Gewinnchancen wurden aufgrund eines der in Punkt 1 dargestellten Gründe unterbrochen.

4. Wie genau sind die Daten auf die Live-Spiele auf Ihrer Website?

Es werden alle Anstrengungen unternommen, um diese Informationen relevant und korrekt zu machen. Allerdings ist es nur als eine Zusatzinformation beim Wetten zu betrachten.

5. Warum ist mein Limit auf (Live)-Wetten beschränkt?

Jedes Wettbüro hat das Recht, das Limit aller oder einiger Spieler zu reduzieren. Zudem ist das Wettbüro nicht verpflichtet, eine Erklärung zu dieser Entscheidung vorzulegen und behält sich das Recht vor, einige Spieler von der Verwendung ihrer Dienste zu auszuschließen.

 

Das Casino

 

1. Wie kann ich ein Casino-Konto erstellen?

Um Stsbet Casino zu spielen, brauchen Sie ein Stsbet-Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie  einfach auf der Casino-Seite auf "Registrieren" und folgen Sie dem einfachen Registrierungsprozess.

2. Was soll ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen / Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, versuchen Sie es zuerst durch die Seite zur Wiederherstellung mit der Option „Passwort vergessen?“. In einigen Fällen funktioniert die Passwortwiederherstellung nicht (z. B. eine falsche E-Mail-Adresse oder technische Probleme). Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben oder andere Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte über Live Support, schreiben Sie uns einen E-mail an unsere Support-E-Mail-Adresse: [email protected]  oder "Senden Sie eine Nachricht" auf der Seite "Mein Profil"

3. Wie mache ich eine Einzahlung in einem Online-Casino? Klicken Sie nach dem Einloggen auf die Schaltfläche "Einzahlung" am oberen Rand des Bildschirms und wählen Sie den gewünschten Betrag und die Zahlungsmethode.

4. Wie kann ich sehen, welche Spiele ich zuletzt gespielt habe?

Nach dem Einloggen können Sie die neuesten Spiele mit den entsprechenden Symbolen am unteren Rand der Casino-Seite ansehen.

5. Was ist ein Zufallszahlengenerator (RNG)?

Der Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Computerprogramm, das eine Folge von Zufallszahlen für unsere Online-Casinospiele erzeugt. Jede einzelne Karte, jedes Würfelspiel oder jede andere geeignete Spielaktion wird durch das Programm ohne unrealistische Duplikation oder Vorhersagbarkeit erstellt.

Da die Ergebnisse völlig zufällig und ohne die Möglichkeit der Manipulation erzeugt werden, erhalten Sie immer faire Ergebnisse.

6. Welche Arten von Spielen kann ich im Stsbet Casino online spielen?

Stsbet bietet unseren Spielern eine breite Auswahl an Spielen. Sie können eine Vielzahl an verschiedenen 3D-Spielen, Brettspielen, eine große Auswahl an Spielautomaten und sogar Live-Spiele, einschließlich Blackjack und Roulette finden. Zusätzlich wird Baccarat bald veröffentlicht werden.